Суд в ХМАО обязал компанию «МВМ», управляющую сетью магазинов «М.

Суд в ХМАО обязал компанию «МВМ», управляющую сетью магазинов «М.Видео», выплатить местному жителю почти 165 тысяч рублей за бракованную бытовую технику. Об этом сообщает паблик «Суды Югры».

Конфликт жителя с ритейлером начался в октябре 2024 года, когда мужчина приобрел стиральную машину с сушкой Haier стоимостью 69 999 рублей.

Уже через неделю после покупки проявился скрытый дефект: при наборе оборотов барабан начинал сильно биться о корпус и загрузочный люк. Покупатель несколько раз вызывал мастеров для проверки качества, однако специалисты «М.Видео» составляли акты об исправности машины.

«По мнению истца, проверка проводилась некорректно (не на режиме отжима и без полной загрузки). Впоследствии продавец отказал в замене товара и выплате компенсации, ссылаясь на акты технической исправности, которые к тому же были составлены без участия истца и не содержали его подписи. Мужчина подал иск», — следует из данных органа судебной власти.

Суд изучил материалы гражданского дела и встал на сторону потребителя, так как торговая сеть не смогла доказать, что поломка произошла по вине владельца. В итоге исковые требования были удовлетворены.

С компании «МВМ» в пользу истца взыскали почти 165 тысяч рублей, сюда входят: стоимость стиральной машины — 69 999 рублей, неустойка 35 тысяч рублей, компенсация морального вреда 5 тысяч рублей и крупный штраф за отказ решить вопрос до суда в размере 54 999 рублей. Бракованную технику покупатель вернет в магазин за счет продавца, а сама компания дополнительно выплатит в местный бюджет пошлину в размере 8 203 рублей.